Livret d'accueil du patient hospitalisé
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Le parcours
Mes rendez vous
- Je prends rendez-vous avec l’anesthésiste : 04 72 32 69 69
- Je prends rendez-vous avec le service de radiologie
- Je prends rendez-vous avec le cardiologue
- Je réalise les bilans sanguins demandés
- Je fais ma pré-admission en ligne (prochainement) ou en version papier, à donner lors du rendez-vous d’anesthésie (voir en fin de livret)
Ma consultation pré-anesthésique
Je viens avec le questionnaire d’anesthésie renseigné par mes soins.
J’apporte
- L’ordonnance de mes traitements personnels
- Le compte rendu de ma consultation cardiaque si demandé par le chirurgien
- Mes bilans sanguins
- Ma carte de groupe sanguin
A la sortie de ma consultation d’anesthésie, je fais ma préadmission au bureau des admissions.
Ma pré-admission
J’apporte
- Ma pièce d’identité à jour (carte d’identité, passeport)
- Ma carte vitale
- Le formulaire de préadmission papier rempli sauf si déjà envoyé en ligne
- La prise en charge de mutuelle
- Pièce d’identité à jour du mineur ET des parents
- Le livret de famille
- Jugement de divorce en cas d’autorité parentale réduite à 1 seul parent
- La pièce d’identité à jour du tuteur
Consentements et autorisations
Je lis et signe mes consentements et autorisations
- Le consentement du chirurgien / médecin
- Le consentement de l’anesthésiste (information sur l’anesthésie ET/OU recommandations avant une anesthésie)
- Le formulaire de la personne de confiance
- Le formulaire des directives anticipées
- Les devis des praticiens
- L’autorisation d’hospitaliser/d’opérer signée par les 2 parents
- La pièce d’identité à jour des 2 parents
- La pièce d’identité à jour de l’enfant
- La copie du livret de famille
- Le jugement de divorce en cas d’autorité parentale réduite à 1 seul parent
- Le carnet de santé de l’enfant
- L'autorisation d’hospitaliser/d’opérer signée par le tuteur
- Le jugement de tutelle
- La pièce d’identité à jour du tuteur (documents à rapporter le jour de l’entrée)
J-1
La veille de mon intervention
- Préparation du dossier
-
- Ma pièce d’identité (carte d’identité ou passeport)
- Ma carte vitale
- Mes examens demandés par le chirurgien et/ou l’anesthésiste (radiologie, bilans sanguins, électrocardiogramme)
- Ma carte de groupe sanguin
- Mes consentements signés (du chirurgien et de l’anesthésiste)
- Mes autorisations d’hospitaliser/d’opérer signées pour les mineurs et les majeurs protégés
- Toutes les ordonnances de mes traitements en cours ainsi qu’une boite de chacun de mes médicaments (pas de pilulier)
- Consignes à respecter
-
- Je fais la préparation demandée par mon chirurgien (dépilation, préparation colique …)
- Je coupe mes ongles
- J’enlève mon vernis (pieds et mains)
- J’enlève mes bijoux, mes bracelets y compris en tissus et tous mes piercings
- Je prends ma douche préopératoire selon les recommandations (cheveux compris)
- Je dors dans un lit propre avec une tenue propre
- Je suis à jeun selon les recommandations de l’anesthésiste (ni fumer, ni boire, ni manger y compris chewing-gum)
- Je prépare mes effets personnels indispensables :
- tenue de nuit
- gants de toilette
- serviettes de toilette,
- trousse de toilette complète (savon, gel douche, dentifrice, brosses etc,)
- boîtes de rangement pour vos lunettes, prothèses auditives, dentier...)
- Technique de la douche préopératoire
-
- Si votre chirurgien vous a prescrit une dépilation de la zone à opérer, celle-ci doit être pratiquée avant votre douche
- Se brosser les dents
- Se laver les cheveux avec votre shampooing habituel
- Se mouiller le corps et bien faire mousser le savon en procédant dans l’ordre par :
- le visage
- le cou
- les bras et les mains en insistant sous les ongles
- les aisselles
- le tronc
- le creux du nombril
- les jambes
- les pieds, insister entre les orteils
- la région génitale et anale
- Se rincer abondamment
- Se sécher avec une serviette propre « du jour »
Recommencer une seconde fois la douche complète le matin de l’intervention
J-0
Le jour de mon arrivée
Le jour de mon hospitalisation :
- Je fais une 2ème douche préopératoire, selon les recommandations du chirurgien
- Je m’habille avec des vêtements propres
- Je viens sans bijoux ni piercings ni maquillage
- Je veille à bien respecter l'horaire de convocation pour mon arrivée à la clinique
- Dans le hall de la clinique, je me dirige vers les bornes d'accueil pour obtenir mon ticket pour le bureau des admissions
- Je me rends ensuite au 2ème étage ou au 3ème étage dans le service de chirurgie, par les ascenseurs verts
- Je suis accueilli par un soignant, qui vérifie que j'ai respecté toutes les consignes préopératoires, et que mon dossier soit complet
- Je suis installé dans le service de chirurgie et je reçois les indications pour me préparer pour l'intervention
Rappels importants
Votre entrée à la clinique est programmée en fonction de votre heure de passage estimée au bloc opératoire.
Toutefois, en fonction du déroulement du programme opératoire, une attente sera possible.
Identitovigilance :
Un bracelet d’identification sera posé à votre poignet et lit afin de vérifier votre identité tout au long de votre séjour.
Médicaments :
Pour votre sécurité vos médicaments vous seront retirés afin d’éviter toute interaction avec les médicaments qui vous seront donnés par la clinique.
Objets de valeurs :
Ne pas amener d’argent ou d’objets de valeurs.
L’établissement ne sera pas responsable des objets et valeurs personnels des malades non déposés dans le coffre situé dans le placard de votre chambre.
Ma sortie
La sortie est prévue le matin à partir de 10h.
Je ne pourrai quitter le service qu’après une autorisation médicale de sortie.
Des documents me seront remis par mon praticien : ordonnances, lettre de liaison, compte rendu d'hospitalisation, et résultats d'examens.
L’enquête de satisfaction sera à remettre à l’équipe soignante avant mon départ du service.
Je peux me rendre ensuite au bureau des sorties dans le hall où je règlerai ma facture provisoire et je récupérerai des bulletins de situation attestant de mon hospitalisation.
Mon avis est important !
Je pense à déposer mon questionnaire de satisfaction auprès des soignants en service ou dans le hall avant de quitter la clinique.
L'enquête de satisfaction E-satis de la HAS me sera envoyée par mail d'ici quelques semaines, ma réponse permettra de comparer les prises en charge et prestations de la clinique Charcot avec les autres cliniques et hôpitaux de France.